Hoe SpaceHills Casino Regionale Gemeenschappen Helpt

Als we aan online casino’s denken, koppelen we deze nauwelijks met maatschappelijke betrokkenheid. Desondanks staat SpaceHills Casino voorbeeld voor een nieuwe generatie digitale entertainmentplatformen die verder kijken dan winstmaximalisatie alleen. Wij geloven dat een florerend bedrijf succesvol kan zijn in een vitale samenleving, en die overtuiging uit zich in tastbare initiatieven die lokale gemeenschappen in volledig Nederland versterken. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is net zo divers als de gemeenschappen die we helpen. In dit artikel leggen we uit de bijzondere programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een waardevolle voetafdruk nalaat in de Nederlandse maatschappij. We beschrijven hoe deze initiatieven worden betaald, welke meetbare resultaten ze genereren en hoe u als speler indirect meewerkt aan deze missie door gewoonweg verantwoord te spelen op ons platform.

Digitale vaardigheden voor senioren: met elkaar de online wereld leren kennen

Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een grote groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van noodzakelijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een nationaal programma opgezet dat senioren leert om veilig en zelfverzekerd te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, vormgegeven in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, omvat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin thema’s als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers verzorgen deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof ter beschikking. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bereikt, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden consequent hoog gescoord met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gezien dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact houden via een door ons gefaciliteerde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.

Wat dit project uniek maakt, is dat we expliciet geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben ervaren dat deze eerlijke aanpak het vertrouwen krijgt van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, volledig gedragen door SpaceHills Casino. Dit bedrag omvat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken dienen als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen gericht uitnodigen. De samenwerking levert ons geen directe klanten op, maar versterkt wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We behandelen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 breiden we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, specifiek gemaakt naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.

Arbeidsplaatsen en stages in de streek

SpaceHills Casino is hoewel een online platform, maar onze operationele kern zit concreet in Nederland en we dragen onze verantwoordelijkheid als werkgever oprecht. Wij scheppen opzettelijk banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het gaat hierbij functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we diepgaande begeleiding verstrekken via interne jobcoaches. Op dit moment is actief twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te verhogen naar twintig procent. We hebben ondervonden dat deze collega’s vaak uitzonderlijk gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving gestructureerd en ondersteunend is georganiseerd. Daarom werken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden behandeld.

Daarnaast verstrekken we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in diverse richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn complete leerwerkplekken met een reële stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten participeren in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We rekruteren actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid hoger dan gemiddeld is, omdat we vertrouwen dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Diverse oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat laat zien dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te koppelen, werken we aan een telegraaf.nl duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs leveren, verrijken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma gestart waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week vrijmaakt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.

Ondersteuning van lokale cultuur en evenementen

De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult aan dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Zoals een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo borgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.

Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.

Openheid en verantwoording jegens de Nederlandse gemeenschap

Al deze projecten kunnen nauwelijks betekenen zonder een degelijk grondslag van transparantie. SpaceHills Casino brengt uit daardoor per kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waarbij we nauwkeurig toelichten welke projecten we hebben gesteund, welk geld ermee gepaard ging en wat de kwantificeerbare resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en partners bij naam, opdat journalisten, politici en nieuwsgierige burgers onze claims kunnen verifiëren. Deze openheid is niet verplicht krachtens de Wet Kansspelen op Afstand, maar komt voort uit onze overtuiging dat een spelaanbieder alleen maatschappelijk kan functioneren als de samenleving kan verifiëren of de toezeggingen worden nagekomen. We hebben een apart e-mailadres voor vragen over ons maatschappelijk beleid, bezet door een werknemer die in twee werkdagen reageert met diepgaande informatie in de plaats van kant-en-klare pr-teksten. In het meest recente kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact aangegeven dat er 47 sportclubs zijn geholpen met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben meegedaan aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn geplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.

De bekostiging van onze maatschappelijke projecten is structureel verankerd in onze bedrijfsvoering. Ieder jaar houden we minimaal 2 procent van de netto winst voor het goededoelenfonds, ongeacht van schommelingen in de bedrijfsresultaten. Dit deel is vastgelegd in onze reglementen en kan niet zonder overleg door het directie worden verminderd. Een zelfstandige stichting beheert het vermogen en controleert elke toekenning aan tevoren openbaar gemaakte richtlijnen die raadpleegbaar zijn op onze webpagina. Zo voorkomen we dat sociale verantwoordelijkheid een bijzaak wordt die verdampt op het moment dat de commerciële resultaten teleurstellen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino spelen, leveren via deze structuur vanzelf bij aan de projecten die we in dit artikel hebben toegelicht. Wij communiceren dit niet als een verkoopargument maar als een zakelijke uitleg op waar een deel van de opgebrachte middelen heen gaat. Op den duur denken we dat een online casino dat midden in de maatschappij wil functioneren, ook moet laten zien wat het terugdoet. De autonome stichting die het kapitaal beheert, telt 3 bestuursleden met aangetoonde expertise op het terrein van maatschappelijk ondernemen, accountancy en de ideële sector, die samen beslissen over de verdeling van fondsen op grond van een van tevoren vastgesteld en openbaar gemaakt beoordelingssysteem.

Duurzaam ondernemen met plaatselijke impact

Duurzaamheid is een kwestie dat op het eerste gezicht ver af blijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datahubs, bedrijfsgebouwen en de gehele digitale infrastructuur hebben een ecologische voetafdruk die we serieus nemen. SpaceHills Casino heeft zich vastgelegd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een concreet stappenplan toe naar volledige klimaatneutraliteit in 2030. Dat begint met het aanschaffen van alleen groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze belangrijkste datacenters staan in de Eemshaven en worden geventileerd met buitenlucht in plaats van energieverslindende airconditioning, wat het elektriciteitsverbruik met veertig procent vermindert ten opzichte van gangbare koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de overblijvende uitstoot via regionale projecten, zoals de aanplant van stadsbossen in overleg met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond beschikbaar stellen. In 2023 hebben we meegewerkt aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verspreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.

We halen de lokale bevolking intensief bij deze vergroeningsprojecten. Bij elke plantdag roepen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te helpen, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een sociale activiteit wordt. Kinderen krijgen kennis over biodiversiteit terwijl ze letterlijk met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven ongebruikelijk is geworden. Onze medewerkers krijgen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen gebruiken voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak kost meer dan het eenvoudigweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar geeft tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We publiceren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we nauwkeurig uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften nakomen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben gesteld voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:

• De complete overschakeling op elektrische bestelwagens voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadinfrastructuur op eigen terrein die wordt voorzien door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, ten laatste in het tweede kwartaal van 2026.
• Het terugdringen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten standaard digitale afschriften te verstrekken, waarbij alleen op uitdrukkelijk verzoek nog fysieke documenten worden gestuurd via CO2-neutrale postbezorging.
• Het creëren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenspraak met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie uiteenlopende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te verbeteren en de weerbaarheid tegen ziektes te verbeteren.
• Het verplicht stellen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten aangaan boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet stoppen bij onze eigen voordeur.

Sponsoring van sport op het allerlaagste niveau

Hoewel grote gokmerken zich vaak richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.

Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.

Samenwerkingsverband met preventie van verslaving en voorlichting

Als operator van kansspelen hebben wij een bijzondere verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom substantieel in zelfstandige preventieprogramma’s die worden verzorgd door erkende instellingen zoals het Trimbos-instituut en provinciale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerking bestaat uit twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij houden jaarlijks een bepaald percentage van onze bruto spelopbrengsten gereserveerd aan een geblokkeerd fonds waar alleen preventieprojecten uit worden gefinancierd. De besteding wordt geëvalueerd door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een hoogleraar klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De tweede pijler is directe medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een opleiding in het signaleren van risicosignalen, gemaakt door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn geoefend om niet alleen door te leiden naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te starten met spelers die alarmerend gedrag vertonen.

Naast deze vaste inzet betalen we publiekscampagnes die gericht gericht zijn op kwetsbare groepen, zoals jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een milde verstandelijke beperking https://spacehillsscasino.nl/. Deze campagnes worden opgesteld door gespecialiseerde communicatiebureaus in hechte afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nimmer betuttelend maar zakelijk en vertrouwd, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die in trek zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gewaarborgde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten voordele van reclame content. Dit is een overwogen keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De voornaamste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:

• Een nationale chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor deelnemers en hun omgeving, uitgevoerd door een zelfstandige stichting met geschoolde vrijwilligers die anoniem en gratis eerste opvang en verwijzing bieden.
• Een voorlichtingspakket voor het voortgezet onderwijs, bestaande uit lessen op school en participatief lesmateriaal dat jongeren leert de gevaren van wedden, de werking kansspelmechanismen en het belang van het hanteren van persoonlijke grenzen alvorens ze de leeftijdsgrens behalen waarop toegestaan gegokt mag worden.
• Een terugvalpreventieprogramma voor ex-probleemspelers die na een medische behandeling weer zelfstandig leven, met iedere week groepsessies onder supervisie van een deskundige therapeut en een maatjessysteem waarbij deelnemers elkaar bijstaan bij het volhouden van een zonder gokken bestaan.
• Een beurs voor onderzoek aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar durend doctoraatsonderzoek naar de werkzaamheid van diverse aanpakken bij online gokverslaving, waarvan de uitkomsten vrij toegankelijk worden gepubliceerd zodat de volledige branche er zijn voordeel mee kan doen.